トラッキング(追跡調査)と結果の評価:その2

※追跡調査は3つの項目を測定します。

 

②受領したリファーラル

どれくらいの数のリファーラルをもらったか、だけではありません。

・誰からのリファーラルですか?

・どのようにしてリファーラルをもらったのか?

 

③成約したビジネス

・誰があなたにビジネスを提供してくれたのか?

・どの活動が最も有効的だったのか?

これら3つのトラッキングをすることで、リファーラル提供者に報いる機会につながります。

また、リファーラルの価値や誰との信頼関係が最もリファーラルにつながっているかが分かります。