※リファーラルを活かすには営業力を上げる必要があることを知ろう。
①自分自身をリファーラル提供者に売り込む必要がある。
・あなたが知人に紹介するに値する人であることを納得してもらう必要がある。
②見込み客に対して自分自身を売り込む必要がある。
・見込み客はあなたに対してプロとしての態度や礼儀を期待している。
③見込み客にあなたの商品・サービスを購入してもらう必要がある。
・あなたの誠実さが問われる場面です。
※リファーラルマーケティングにおいて最も重要な点は、紹介してくれた人(リファーラル提供者)の株を上げること。
※2006年のフロリダのデータ:リファーラルのうち34%が実際に売上につながっている。